Hallo Archiv-Nutzer,

eine der häufigsten Fragen im Ausfallmanagement via Teamfinder und DRK.Chat App lautet:
„Warum bekomme ich nicht alle, nicht die richtigen oder gar keine Dienste angeboten?“

In den meisten Fällen liegt das Problem daran, dass nach einem größeren Update die Profildaten verändert wurden.
Bitte prüft deshalb euer Profil in der DRK.Chat App:

1. Oben links auf das Burger-Menü tippen

2. Profil auswählen

3. Nach unten scrollen und sicherstellen, dass folgende Angaben korrekt sind:

   • Personalnummer

   • Dienststelle

   • Qualifikation

   • Führerschein

Zusätzlich ist es wichtig, dass ihr den richtigen Dienstgruppen beigetreten seid.
Beispielsweise der Gruppe #RW01 Mainz – Dienste für Dienste auf der Rettungswache Mainz.
Die Dienstgruppen findet ihr in den Verzeichnislisten oben rechts in der DRK.Chat App.

Bitte prüft außerdem, dass ihr die aktuelle Version des DRK.Chat aus dem Apple App Store oder Google Play Store installiert habt.

Hier noch mal die offizielle Anleitung dazu: https://drk24.de/anleitung.chat

Bei Fragen steht euch die Servicezentrale unter 06131-6361000 oder das QM-Team unter hilfe.chat@drk-rhein-nahe.org gerne zur Verfügung.
Eine Antwort auf diese E-Mail reicht ebenfalls aus.

Viele Grüße

Euer QM-Team

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DRK-RHN Helpdesk

QM-Team / IT-Infrastructure

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